Política de Privacidad de Atelier de Luz Creativa
En Atelier de Luz Creativa, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestros servicios de diseño y consultoría, así como de la interacción con nuestra plataforma. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
Información que Usted Nos Proporciona Directamente:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para proyectos o envíos).
- Información del Proyecto: Detalles relacionados con sus necesidades de diseño, preferencias estéticas, mediciones, planos, imágenes y cualquier otra información relevante para la prestación de nuestros servicios de diseño de iluminación, interiorismo, instalaciones artísticas, mobiliario a medida o alquiler de espacios de galería.
- Información de Pago: Cuando realiza pagos por nuestros servicios, recopilamos información necesaria para procesar la transacción, como datos de facturación. No almacenamos directamente los detalles completos de su tarjeta de crédito.
- Comunicaciones: Contenido de sus comunicaciones con nosotros, ya sean consultas, comentarios o solicitudes de soporte.
Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de uso a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines esenciales para la operación de Atelier de Luz Creativa:
- Prestación de Servicios: Para diseñar, fabricar e instalar soluciones de iluminación, proporcionar consultoría de interiorismo, crear instalaciones de arte, diseñar mobiliario a medida, realizar detalles arquitectónicos y gestionar el alquiler de espacios de galería, de acuerdo con sus especificaciones.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre su proyecto, notificaciones importantes y otra información relacionada con nuestros servicios.
- Mejora de Servicios: Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar la calidad de nuestros diseños, procesos y la funcionalidad de nuestra plataforma.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
3. Cómo Compartimos Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web o servicios de mensajería para entregar productos terminados. Estos terceros están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines específicos para los que les ha sido proporcionada.
- Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial o citación).
- Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con su consentimiento explícito para otros fines no descritos en esta política.
4. Seguridad de la Información
Empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Privacidad (RGPD)
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos poseemos y cómo los procesamos.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión del procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales, incluyendo para fines de marketing directo.
- Derecho a Presentar una Reclamación: Aunque esperamos poder resolver cualquier consulta o inquietud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de cumplir con requisitos legales, contables o de informes. El período de retención varía según el tipo de datos y la finalidad del procesamiento.
7. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para cualquier cambio.
8. Contacto con Nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Atelier de Luz Creativa
12 Calle de Embajadores, Planta Baja, 28012 Madrid, España
Teléfono: +34 912 345 678
Última actualización: 25 de mayo de 2024